Geldig vanaf april 2026 · Eerlijk, transparant en zonder kleine lettertjes
Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle betalende abonnementen van Breintje, aangeboden via breintje.be. Het beleid geldt voor particulieren (ouders en verzorgers) en scholen in België en Nederland.
Als nieuwe klant heeft u recht op een volledige terugbetaling binnen 14 kalenderdagen na de datum van uw eerste betaling, zonder opgave van reden.
Hoe vraagt u een terugbetaling aan:
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of per e-mail naar info@breintje.be. Na opzegging:
Er zijn geen opzeggingskosten en geen minimale contractduur.
Terugbetaling is niet mogelijk in de volgende gevallen:
Bij twijfel nemen we altijd contact op en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Heeft u een technisch probleem ondervonden dat het gebruik van Breintje verhinderde? Dan behandelen we uw terugbetalingsverzoek ook na de 14-dagentermijn, mits u het probleem kunt documenteren (screenshot, beschrijving, datum van het probleem).
Stuur de details naar info@breintje.be en we lossen het op.
Wij vragen u vriendelijk om altijd eerst contact op te nemen via info@breintje.be voordat u een chargeback aanvraagt bij uw bank of creditcardmaatschappij. We lossen elk probleem op — een chargeback kost extra tijd voor beide partijen en wij geven u altijd het voordeel van de twijfel.
Voor vragen over dit beleid of uw terugbetaling kunt u ons bereiken via:
Breintje · MAR1 · België
Ondernemingsnummer: BE 0791.218.310 · BTW vrijgesteld (art. 56bis W.BTW)
info@breintje.be · Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in april 2026.